Dernière mise à jour : 07/07/2025
Chez SaniClim+, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site ou nos services :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Informations sur votre domicile ou appareil à nettoyer
- Adresse IP, données de navigation (via cookies, Google Analytics)
Ces informations sont recueillies via :
- Formulaires de contact ou de demande de soumission
- Réservations de service
- Communications par courriel, téléphone ou messagerie
- Navigation sur notre site web
2. Utilisation des renseignements
Les données recueillies servent à :
- Fournir nos services de nettoyage et répondre à vos demandes
- Vous contacter pour fixer un rendez-vous ou vous envoyer une soumission
- Gérer notre relation client (service après-vente, suivi, facturation)
- Améliorer notre site web et nos services
- Vous transmettre des promotions ou des offres (avec votre consentement)
3. Consentement
En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation tel que décrit dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos employés ou sous-traitants, dans la mesure nécessaire à l’exécution du service
- Nos fournisseurs de services (ex. : hébergeur web, plateforme de réservation), qui sont tenus de protéger vos données
5. Sécurité
Vos renseignements personnels sont protégés au moyen de mesures physiques, électroniques et administratives conformes aux normes de l’industrie pour prévenir l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les fins décrites dans cette politique, ou tel que requis par la loi.
7. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander une correction
- Retirer votre consentement
- Porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
📧 [email protected]
📞 (514) 123-4567
8. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic, améliorer l’expérience utilisateur et diffuser des publicités ciblées. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les changements seront affichés sur cette page avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.